充分理解新京报广告客户讲话的5大途径

为了理解潜在新京报广告客户所讲的内容，应该将这些讲话作出概括总结，这是回应反馈的一个重要方面；它不仅表明业务员的确在认真地听新京报广告客户说话，也为客户提供了一个帮助澄清可能的误解的机会。对于一些不能肯定的地方，新京报广告业务员可以通过直接提问的方式，来寻求得到客户的澄清。此外，提出的问题还可以起到获取信息和引导谈话进入客户感兴趣的领域的作用。很多情况下，新京报广告业务员真正理解潜在客户的讲话含义并不容易。下面有五条途径可供参考：

1、用自己的话表述一下自己理解的含义，让新京报广告客户检查正误。

2、当不同意新京报广告客户的观点但又必须接受决定时，需要格外认真地听他讲话。经常这样做才会知道自己应该在何时表示异议为宜。

3、如果发现被告知的某些事情会令自己感到兴奋不已，这时，就要提醒自己是否是由于自己在理解上出现问题而夸大其词，而事实却并非如此。

4、如果对新京报广告客户的讲话内容感到厌烦，这时要尤其注意，一些很重要的事实可能会被错过，或者只得到部分信息，因此可能并不完全懂得客户究竟讲了什么。

5、即使是以前已听过的信息，仍然要继续认真地听下去。