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给新京报广告客户电话留言技巧

文章出处:网责任编辑:光驰广告作者:高峰人气:-发表时间:2014-11-07 17:56:10

    新京报广告业务员会经常遇到打电话时对方不在的情况,因此电话留言就显得很重要。新京报广告业务员应把自己的留言与一般的电话留言区别开来,要利用好奇心吸引更多客户回电。以下四种方式可供参考:

    1、只有你能回答。给新京报广告客户打电话,要设法争取对方的注意力。因为他们或许很忙,所以,不要说一些过于客套的留言,你可以试着这么说:“哎,刘先生,你好,我是新京报广告媒介顾问。我有个问题,所以打电话来,……这个问题只有你才能回答。愿意的话,请给我回电,今天下午5点以前我都在办公室。”这种方法之所以特别有效是因为它既没有冒犯他人,又传达了信息的紧急性。因为‘只有你’才能回答的问题总是比较重要的。所以,拨号码之前,先想一个只有你的客户才能回答的问题。顺便说一句,大多数人都喜欢提出自己的意见,你的这种要求会使他们感到自己的重要。

    2、有件事让我想到了你。这种方法也很有效,比如说:“吴先生,你好,今天发生的一件事让我想到了你,所以就给你拨电话了,一有时间就请你给我回电话。下午430以前我都在光驰广告公司,电话号码是400-6366-400。”为了创造最佳效果,当他们回电时,你最好讲一个能使会谈转入正题的故事或趣事。

    3、纳税记录有什么。有这样一段留言:“你好,XX先生,我是新京报广告代理公司的马先生,我现在正拿着一份您的纳税清单……我有一个问题,如果你愿意,请给我回电话400-6366-400。明天上午1130之前我都在办公室。”

    4、创造相关性联想。联络新客户时,寻找尽可能多的相关性联想是个不错的主意。相关性联想就是在你的新京报广告目标客户内部制造某种联系,使你有理由会见主要决策者,并与之进行有效的对话。实际上,相关性联想也是要引起决策者的好奇。相关性联想既可来自采购部(或其他部门),也可来自先与决策者的同级的其他人。善于利用人的好奇心大大提高了销售员创造机会的能力,但是你要注意不要过分,不能没有原则、不诚实。如果你既有创意又能坚持原则,就会成功。引起好奇心的方式当然不只这几种。不管你的销售对象是公司还是个人,只要他们对你是谁、你能做什么感到好奇,他们就会表现出参与的态度,反之则不然。

 

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