广播广告是产品营销的二次销售过程

　　广播广告经营是一个二次销售的过程，广播的一次销售是电台将制作好的节目通过播出“销售”给听众，收获听众的注意力;二次销售是电台将获得的听众注意力以广播广告的形式销售给广告主。二次销售是在一次销售的基础上实现的，并受到一次销售的影响和制约。

　　如果一个广播节目没有吸引力，收听指标不理想，广告主就不会购买这个节目内的广告时段。因此，电台应当以二次销售为目的，运用收听数据对一次销售进行科学地指导，取得良好的销售效果，以提升二次销售的成绩。

　　一次销售：听众需求分析。收听数据显示，不同年龄、不同性别、不同文化程度、不同职业、不同收入状况，以及不同地域的听众对不同节目类型和内容的喜好程度表现出了个性化的需求和取向。如男性听众喜欢收听新闻类、体育类节目;女性听众喜欢收听生活服务类、情感类节目;老年听众喜欢收听医疗保健类、戏曲类节目;青年人喜欢收听音乐类、时尚娱乐类节目等。因此，听众需求决定着广播节目的设置和定位。

　　在节目设置时，首先要考虑对节目的目标听众进行定位，确定服务于哪部分听众。其次，对节目的内容、功能、风格等方面的要素进行定位，确定满足听众的哪部分需求，特别是在新节目推出时，必须阐明节目宗旨、服务人群、节目的亮点和卖点等。最后通过节目制作和编排，将这些听众吸引过来，完成一次销售。

　　二次销售：广告主需求分析。广告主在电台投放广告的目的是将产品信息传递给潜在的购买人群，因此，生产不同产品的广告主期望广告到达的听众群体是不同的。如汽车生产厂家希望其广告能够到达经济基础较好的听众，这部分听众普遍具有高收入、高学历、高素质、高消费的“四高”特点;高端化妆品生产商希望其广告能够到达中高收入的都市女性;农用机械制造商希望广告能够到达农民或农业生产者等等。

　　同时满足跨越各个地区、各个年龄段、各个阶层人群的商品越来越少，广告主在与目标消费群无关的节目中投放广告，就谈不上效果，因此他们关注的不是简单的总体收听率，他们更看重的是广告播放期间能够到达的目标人群的规模。因此，电台在节目定位、制作、编排时，不能只注重整体收听指标的高低，而要首先保证节目在广告主所关注的目标人群中取得较好的收听效果，在此基础上尽量多地争取其他听众群的加入。

　　收听率指标体系庞大，且有很多衍生指标，如收听率指标就包括了平均收听率、最大收听率、累积收听率和目标听众收听率等子项目(图1)。作为广播市场的通用“货币”，收听率已在全国广播行业内被广泛应用到听众收听行为和市场分析、节目制作和编排、节目考评以及广告营销领域当中。其中在广告经营中，收听数据主要应用在提升广告传播价值(即一次销售价值)、制定合理广告价格(即二次销售价格)、分析广告传播效果等方面。