广告公司要认真构建自我的服务体系
构建自我的服务体系。一方面是用务互联网的规模化——广告接收渠道多点布局。除了报纸本身或广告代理公司布局的服务网点]媒介顾问提供上门服务外,更多借助合作伙伴的渠道服务。在北京的一些报纸上,很少看到相关的分类广告,如北京报社的门槛让市民觉得很高,为发一个寻物启事可能要过门卫、武警等几道关,甚至还得托人,这都极大地打消了了人们的积极性。北京的报业没有房产储备,但是北京的一些高层建筑都有电梯工,可以充当分类广告的接收员的角色。一个广告员就可以联络100个电梯工。北京的报业不妨一试。
另一方面是服务人员的规模化,这关系到报纸分类广告销售资源的优化配置是否合理。在一定时期内销售队伍中每个人的工作量是一定的,各个服务网点能否分配数量和结构合理的媒介顾问,是基于报纸分类广告经营者对市场发展现状和走势的的正确判断、对每一个媒介顾问潜力的发掘和能力的正确评估。
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