如何管理报纸分类广告日报表

日报表，在整个报纸分类广告经营管理中起着极其重要的作用。管理人员实时监控销售人员工作情况、了解整个销售过程中出现的问题和获得市场反馈信息的渠道；管理者制定市场经营策略的依据之一；管理人员判定销售人员业务归属、统计销售人员工作量的标准；开展业务竞赛、解雇销售人员的依据。

日报表主要填写的内容有：销售人员当天拜访客户的资料，包括广告主所处行业、联系人、联系方式、地址；销售人员拜访时间、方式（电话或者销售人员上门）和结果（如被广告主拒绝见面，或者广告主不认可销售人员所在报纸分类广告媒体，或者广告主近期无投放广告需求，或者与广告主签订一定规格和刊登日期的购买广告版面合同等）；销售人员在拜访过程中遇到的主要问题及其解决方案，如：沟通技巧存在不足，电话预约广告主见面失败；或不能合情合理解答广告主的具体异议等，解决方案先由销售人员自己填写，管理者进行批阅；销售人员的明天计划，也就是销售人员明天大致的工作日程安排，包括拜访客户的具体时间段和所处地点。

管理人员要加强对日报表的管理。训练销售人员规范填写，字迹要工整。督促销售人员必须在第二天早上上交日报表。不定时以电话回访的形式核实销售人员所填写信息。中底层管理人员了必须以身作则，填写日报表，做到管理的公开化和公平性。认真批阅，特别是销售人员提出的问题，管理者一定要以合适的形式，如私下交谈、书面或早会晚会讨论等，尽快予以解决，不能给销售人员造成这样一个不好的印象：问题写在上面也解决不了，还不如以后不写了。