为什么全球知名的企业还需要做广告?
可口可乐、麦当劳、宝洁这类巨型企业,已经是全球知名了,并且都在各自的行业中处于领先地位,除了少数极贫穷的第三世界国家和地区,几乎全世界都能买到它们的产品,为什么这些企业每年还要规划出一大笔钱来投放广告?而且越发达的地区投入越多?
如果了解广告的作用,就很容易解释了——
可口可乐这类处于成熟期的企业,广告的首要目的自然是强化品牌,让品牌更深入地扎根于大众心中,给大众更多的购买理由,让购买者更活跃地购买和使用产品。让一万个喜欢喝可乐的人继续买可乐,比让一万个从来没喝过的人买可乐,要容易得多。
其次是告知新品。不论是为了制造新鲜感也好,为了转变营销策略也好,新的产品新的概念出来后必然要尽快让大众知晓。依照麦当劳、肯德基出新品的速度,如果广告力度不够,人们根本就记不住那么多新造的名词……
第三,扩大市场。有两个方向:其一,暂时不会购买的人,包括不知道的、知道却买不起的(指汽车等高端产品)、知道却排斥的。其二,培育下一代孩子的观念,如果90后00后10后的思想里都开始形成健康合理膳食的概念,开始排斥麦当劳这类高热量高脂肪没营养的垃圾食品了,麦当劳的未来你就能想象得出了。
第四,市场竞争。虽然处于行业领先地位,但不能否认竞争对手的存在,你的松懈,就是对手的机会。
第五,舆论压力。见惯了京东的广告、植入、对骂,如果连续几个节假日或热点事件(尤其是这个双十一)没见京东出声,大众就会开始萌生负面猜想,资本方会逐渐失去对它的信心,之后对其销售、股票产生直接的影响。
国家电网,属于国家正部级单位,是全球最大的公用事业企业,经营区域覆盖中国88%的国土面积,在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚等国家亦有业务,位列世界500强企业第2名。南方电网,属于国家副部级单位,经营中国南方五省,业务范围与国家电网不相交。
这样的两家企业,除港澳台外几乎垄断了整个中国的供电网络,业务范围又没有相互冲突,为什么都要做广告?
用前面5个原因来分析,似乎完全对不上号——没有竞争,没有可替代的企业,没有新产品,不需要说服用户来使用(你2天不用电试试~),不用担心下一代人不用电,不打广告公众也不会担心它们倒闭……
但是我们确实看到了它们的广告,而且是在CCTV,这种行为该怎么解释呢?
首先,树立正面形象。两家电网投放的广告都属于品牌形象广告,多强调对环境的保护、讲述员工的正能量故事,以此来树立企业的正面形象,减少出现公众信任危机的可能性,减少日后出现危机时的公关代价;缓和垄断指控。
其次,减少招聘成本。拥有高知名度和良好形象的企业,能节省大量的招聘成本,毋庸置疑。
第三,提升员工自豪感。员工自豪感是一个神奇的东西,虽然看不见摸不着,但在组织内部关系、企业运营效率等方面起着重要作用。
第四,提高国家有关部门的认同感。即使是正部级单位也要受到国资委等部门的监管,对电网领导人的任命裁撤、对价格调整的审批等都要经过监管部门,获得他们的好感也许比默默努力一整年收货更大。
一般我们将广告分为营销型广告和公关型广告,前者以销售为目的,后者以树立形象为目的,显然可口可乐是前者,国家电网是后者。
许多我们看不懂的,无法解释的广告行为,深究一下,也许你就能明白他们有多聪明了。
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