
新京报对新京报广告代理公司的服务职能
当新京报广告实行广告代理制后,客户服务工作在形式和对象上发生了一些变化,新京报广告代理公司也成了新京报的客户,新京报要为广告代理公司展开正常的经营活动提供服务。新京报可以成立相应的服务部门(如渠道部),对广告代理公司进行培训,将报纸在内容、发行等方面的情况以及新京报分类广告在类目、价格等方面的扰势告知分类广告代理公司,做好新京报广告的品牌管理工作,保障双方在代理合同中约定的新京报分类广告版面位置、版面数量和版面黑白或彩色印刷要求,以及其它服务。
新京报在符合出报流程的情况下,可以保证新京报分类广告代理公司临时提出的增加版面的要求,策略性配合分类广告代理公司开展特定的经营活动。如推出某一类目的特刊或专刊,需要定向发行;举办分类广告研讨会,需要报社相关领导出席等。除了加强对新京报分类广告代理公司的服务外,新京报也要重点加强对分类广告市场领导型客户的服务工作。
新京报在推行广告代理制的时候,为了避免因以广告代理公司的过分依赖而弱化报纸自身对广告市场的开发力量和认识程度,新京报要有意识地强化自己的广告客户服务工作,培养新京报广告部对大广告主的公关能力,保持自身与广告主之间流畅的信息沟通能力,进而了解广告市场中广告主的需求变化情况,而着重开发新京报工商广告市场。若新京报把一切交给广告代理公司打理,而自己不重视对广告客户的服务工作,当这种情况持续到一个临界点,不重视广告客户服务工作的危害性就会整体爆发出来。
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