新京报广告经营者早会的实施要点
新京报广告经营者开早会,主要是在一对一基础上解决问题,主要是区域经理提供解决的方案给单个的销售人员;同每个新京报广告销售人员的谈话时间要控制在5-10分钟,避免来电、手机和其他人等打扰。
进行会谈前,新京报广告经理或者小组长将单独会谈的销售人员名单写在白板上,并列出一个时间表:什么时间段同谁谈,一方面以便新京报广告销售人员提前准备,另一方面让员工尊重同管理者谈话的机会,尊重管理者的时间。询问销售人员要去拜访的客户名单,每晚查阅销售人员的计划,据此针对每一位销售人员制订不同的计划和安排,确定应当首先解决的问题,若每天早下会议的内容是一样的而缺少针对性,销售人员会有抵制情绪并认为这是浪费时间。
谈话内容是要以新京报广告销售人员当天的工作计划为主,并围绕如何完善计划展开谈话,而不是以销售人员在这之前出现的问题为主。比如集中讨论销售人员当天如何拜访某个行业内最大、令人最兴奋或最因难的客户,会谈应当起到积极作用,而不是使事情更加糟糕;管理者让销售人员提出所有想到的需要询问客户的问题,并且与销售人员一起谈论提问的目的,询问销售人员预想到的客户异议以及打算如可将答案融入到交谈中,避免直接正而回签客户异议;询问销售人员这一天是否需要管理者的帮助,然后给予实际的帮助。当天当销售人员销售归来,管理者就可以展示自己的帮助了,或者至少给予一个签复,对问题的跟进才能检查管理者是否说到做到,这样才能得到销售人员的尊重。
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