应对谢绝型新京报广告客户商谈的技巧
“知已知彼百战不殆”,新京报广告业务员要有效促成客户签下报纸广告订单,就要对务类不同性格的新京报广告客户事先加以研究,对接触到的客户迅速判断他属于何种类型的,然后采取适宜的谈话策略。谢绝型的新京报广告客户特征是传统保守,缺乏自信,不敢冒险。这种类型的新京报广告客户往往是从计划经济走过来而年龄较大的人。这类客户的行为特挣有:
(1)不容易被新主意思所打动,关心细节,对一些小事非常关心,疑问很多,
(2)总是不断地引用过去。
(3)思维方式呆板,很难被 新机会所打动。
对等待这类的新京报广告客户可注意几点:
(1)始终保持积极的态度,举出新京报广告成功案列,用大量的证据来说服他们。
(2)对他们所提出的异议要顺从。
(3)适当的奉承对他们要有一定赞赏。
(4)给他们介绍新京报广告业务时要慢慢来。因为他们反应较慢,比较适合渐进式的介绍方式。
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