与新京报广告客户面谈时的8大注意事项

文章出处：网责任编辑：光驰广告作者：王光驰人气：-发表时间：2014-10-13 17:31:32 【大中小】

与其他语言手段一样，倾听新京报广告客户谈话也必须与陈述、提问相配合，才能最大限度地发挥作用。这就要求新京报广告业务员具有主动精神和熟练的语言技巧。不应被动地等待客户表达思想，而应为他们创造机会，并在新京报广告客户陈述的过程中恰当使用语言技巧，让新京报广告客户感到业务员很关心他们的要求，很想了解他们的问题，也很愿意听他们讲话。

在与新京报广告客户面谈时，新京报广告业务员应注意和预防如下一些倾听的不良习惯：

（1）经常改变话题扣断客户的发言。

（2）不理解客户、使用情绪化的言辞、生客户的气、贬低客户。

（3）讨论客户而不是客户所发表的意见。

（4）在头脑中预先形成客户要陈述的语句。

（5）只注意听事实，不注意客户的感情。

（6）在对方还在说话时就想着如何进行回答。

（7）显得不耐心、急于下结论。

（8）思想开小差、假装注意力很集中。