赞美新京报广告客户的四大技巧
赞美就是找出新京报广告客户的特点和优点,然后用恰当的语言表达出来,使新京报广告客户充分接受,在赞美客户时,新京报广告业务员可以利用一些技巧,把握赞美的四个要领:
1、感情自己然流露。当新京报广告业务员真正欣赏接触的客户时,就会发现客户身上的优点和特点,感到深受鼓舞,甚至不说反活觉得不舒服,于是就会把感觉进出来的一种感情自己流露的行为过程。其实发现新京报广告客户优点本身就是一种创造性的过程,新京报广告业务员应为了这种新发现而感到高兴,一定不要不好意思。
2、题材选择应灵活。作为新京报广告业务员,只要用心去发现和寻找,就一定可以找到许多可以赞美客户的题材。可以选择的范围;客户本人及其周围的环境、装修、同事或下属等。
3、赞美新京报广告客户引以为嚎之处。赞美的题材必须与客户相符,并且客户自己也很满意的地方。有的业务员喜欢赞美客户,但赞美得却是牛头不对马嘴,令客户听起来感到浑身不自在。如有的客户长相、身高并不怎样,却对他说:“马经理,你真是帅呆了!”这样,客户反而不认为自己受到赞美,而是觉得业务员在讽刺他。所以业务员赞美的应确实是他值得赞美的地方。客户的整体形象不佳就可以赞美他周围的环境;客户的外在形象不佳就可以赞美他的内在形象等等。总之,只要想赞美一个人,就能找到要以与事实相符并适合的题材。
4、赞美新京报广告客户意想不到之处。赞美的本质在于发现,发现新京报广告客户身上的优点、特点。如果赞美客户的方面是很多人都已经赞美过的,说出来也不会赢得客户太大的注意。广告业务员能发现连客户自己都没有发现的优点和特点,无疑会激起客户的惊喜之情,感激之意,一定能得到客户的接受和好感,而得到客户的接受就是成功完成广告业务好的开端。
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