与新京报广告客户初次沟通的8大要点[ 10-31 17:03 ]

新京报广告业务员必须与潜在的客户建立良好的关系，新京报广告业务员必须吸引顾客的注意力，否则以后的行动可能会不起作用。在这一阶段，新京报广告业务员要进行大量的提问和倾听。提问有助于吸引顾客的注意力，销售人员聆听顾客的回答，可以在双方之间建立起一种互相信任的关系;在倾听的过程中，一旦发现问题，新京报广告业务员就可以向潜在顾客介绍解决问题的方法。 新京报广告业务员在介绍报纸广告时，应富有创造性，并努力创造一个轻松愉快的氛围。新京报广告业务员提出的每一个问题，都暗含着对潜在顾客的关心与兴趣。新京报广告业务员越多地倾听潜在

与頣指气使型新京报广告客户面谈要点[ 10-30 15:58 ]

頣指气使型新京报广告客户有直截了当和迅速完成任务能力，但是固执、对别人冷淡、不关心细节。 与頣指气使型新京报广告客户面谈的要点有： （1）要赞同其目标和目的。研究他们的目标和目的，他们想达到什么，目前情况如何，他们希望情况如何变化，清楚说明达到他们目标的成功的可能性。 （2）井然有序。有计划、有准备，还要中肯；会谈时要迅速点明主旨，击中要点，保持条理；通过谈论期望结果和讨论他们关心的事情，把他们的话引出来。 （3）坚持事实。如果不同意某些观点，要就事实进行辩论，不要谈论个人好恶。 （4）提供选择自由。为了

与忙碌新京报广告客户商谈的注意事项[ 10-29 16:55 ]

忙碌的新京报广告客户就是很碌的客户，或看起来很忙的客户。但是真正忙碌和看起来忙碌的人，在实质意义上是不同的，尤其是表现出来的行为特征。针对忙碌新京报广告客户，新京报广告业务员应采取不同的商谈方式： （1）面谈时除了寒暄一番外，就应该立刻谈到报纸广告正题上来；如果是碰到不喜欢开口的新京报广告客户，在谈到正题之前，先跟他聊聊天，但看到效果不佳时，就应该立刻谈到正题。 （2）谈论正题时先谈结论，再谈理由，这可能给忙碌的新京报广告客户一个好的印象。 （3）如果遇害到性争的客户连珠炮地发问时，新京报广告业务员一定要先听

应对自敖型新京报广告客户商谈要点[ 10-28 17:47 ]

自敖型新京报广告客户都爱夸夸其谈，喜欢吹牛，不等别人说出观点，他就打断人家说“我知道”。 自敖型新京报广告客户一般会让业务员觉得很讨厌，但客户高于一切，只要想到可能签单成功，那就得把自己真实诚的感情藏起来。 自敖型新京报广告客户的行为特点主要有以下三点： （1）常常炫耀自己，对着业务员总是这样说：“我和你们公司总经理是老朋友” （2）嚎不蔗掩，心里有什么就说什么。 （3）比较善于表现自己。 应对自敖型新京报广告客户应注意如下方法： （1）如果想探讯什么消息

与谦虚型新京报广告客户面谈的技巧[ 10-28 17:37 ]

谦虚型新京报广告客户由于神经比较脆弱，在心理上不能忍受或大或小的神经嘰，但他们对外世界的反应很少表现在脸上，一般在内心会持续一段较长时间。 谦虚型新京报广告客户的行为特点有： （1）他们的性格很温顺，但是主观自主能力却显得稍差些 （2）他们较注重服务品持。 （3）他们往往经不起外世界的干扰，听到别人的反对意见时，很容易否定自己的行为。 与谦虚型新京报广告客户面谈时注意以下几点： （1）与谦虚型新京报广告客户沟通的过程中，接触方式也要讲究方式艺术。要注意言语，不要有过分的玩笑内容，说话声音也不要过大。

应对谢绝型新京报广告客户商谈的技巧[ 10-27 17:21 ]

“知已知彼百战不殆”，新京报广告业务员要有效促成客户签下报纸广告订单，就要对务类不同性格的新京报广告客户事先加以研究，对接触到的客户迅速判断他属于何种类型的，然后采取适宜的谈话策略。谢绝型的新京报广告客户特征是传统保守，缺乏自信，不敢冒险。这种类型的新京报广告客户往往是从计划经济走过来而年龄较大的人。这类客户的行为特挣有： （1）不容易被新主意思所打动，关心细节，对一些小事非常关心，疑问很多， （2）总是不断地引用过去。 （3）思维方式呆板，很难被 新机会所打动。 对等待这类的新京报

与擅长交际的新京报广告客户打交道的方法[ 10-27 17:17 ]

擅长交际的新京报广告客户具有热情而幽默的个性，属于最易打交道的类型。他们能迅速吸引人们的注意力，并具有领导其他人参与某一任务或活动的能力。他们的行为特点是： （1）很容易适应一个变化的局面。不管话题是什么 ，他们总有话可讲，而且讲话的方式总能令人感兴趣。 （2）有时表现过甚，因而有时被视为“矫揉造作”或“装腔作势”。 （3）不注意细节，喜欢热闹，对任何 单调的事情或必须单独做的事情都容感到厌烦。 就对这类新京报广告客户要注意重点是： （1）使双方谈话有趣并行

应对新京报广告客户逆反心理的技巧[ 10-24 16:54 ]

新京报广告业务员在业务推广活动中，所接触的对象是性格、习惯、爱好各异的人。因而察言观色、投石问路是新京报广告业务员应具备的最基本的技巧之一。逆反心理是人们的自我意愿得不到实现，尊重或是自尊心未能满足的一种情绪表现。逆反心理这种心理活动在通常情况下都会经由某个人的脸部表情和从行为上体现出来，这就是平常所说的身体语言。遇到客户产生逆反心理，也大可不必为此优虑，更不应惧怕。可以根据具体的情况采取以下三种应对方法： （1）新京报广告客户对业务员到防的热情不高，可以表现在当业务员敲门时，连敲三下，客户才有反应，此时新京报广

新京报广告客户即将签约的主要特征[ 10-22 16:46 ]

新京报广告客户即将签约的明显征兆：一是当客户开始否定自己、批评自己：二是客户开始向周围的其他人询问别人对广告项目的看法。如果新京报广告客户在否定时说出是因为业务员开出的条件而不愿意做广告的话，这就意味着客户是有意签约的，只是限于当前条件还有些困难，希望新京报广告业务员能知道他的困难所在。这时新京报广告业务员如能够解决，那对于双方来说就是皆大欢喜了。 除以上两种表现是最明显的征兆外，还有一些表现也同样是态度突变的前兆： （1）新京报广告客户的视线不动，有些出神、发呆。 （2）新京报广告客户的视线忽然转移到其他的

正确把握新京报广告客户心理的技巧[ 10-22 16:41 ]

留心新京报广告客户的表情，表情是新京报广告客户内心世界的真实体现，细心的新京报广告业务员一定会通过这种行为表现体会出客户的真实想法。 新京报广告业务员可以从客户的态度来判断客户感兴趣的程度： （1）留心客户的视线是否随着业务员的动作，或者随着展示的文件而移动。 （2）要看客户的眼睛是不是像要闭起来似的，或者是眼睛连眨都不眨。 （3）客户的嘴角往后拉，或者嘴部半开半掩。 （4）客户会随着业务员的话题的变化面改变表情。 新京报广告业务员可以从如上表情中判断是否有可能成功签订报纸广告合同。一定要注意，不仅要留

转化新京报广告客户疑问的最佳方法[ 10-21 17:38 ]

所谓新京报广告准客户的反对问题有两种：一个是新京报广告准客户的拒绝借口，一个是新京报广告准客户的真正困难。不管是哪一种，只要新京报广告业务员有办法将反对问题转化成自己的销售卖点。都能“化危机为转机”，进而成为“商机”。如果这是新京报广告准客户的拒绝借口的话，他将因此没有借口拒绝业务员的推销；如果是客户的真正困难所在，就正好解决了他的困难，他也就没有理由再拒绝业务员的推销了。 一般来说，新京报广告准客户的任何反对问题，都可以试着把它转化为你的卖点，其中应用之技巧如何，

如何将新京报广告客户的观点重新配置[ 10-20 17:16 ]

在新京报广告推销的过程中，最容易碰到的反对问题是，新京报广告客户总是会将你所销售的产品或服务，拿来跟其他的产品或服务作比较。每当新京报广告客户提出你的广告产品或者服务不如你的竟争对手时，新京报广告业务员不要争于辩驳，因为此时客户的逻辑已经掉进‘非A则B的’陷阱了，对于这样的情况，新京报广告业务员要提出以下几点看法： 1、对大部分人来说，同样一种产品或服务如果没有基本功能差别，就不存有比较利益的问题。 2、各种产品或服务都已经存在许久了，各有不同的特殊功能，在使用价值不同的前提下，根本无法